Часто ли мы встречаем людей, способных спокойно отреагировать на хамство, не оскорбить в ответ, а с достоинством выйти из любой малоприятной ситуации? На самом деле таких уникальных личностей не так много. А вы конфликтный человек?

1. Некоторые ваши друзья слишком услужливы. Не подозреваете ли вы их в коварных замыслах?

а) конечно нет, они же мои друзья;

б) я никогда не перегибаю палку, когда речь идет о доверии кому-либо, даже когда говорим о друзьях;

в) да, это странный и тревожный момент, с чего бы им быть такими добрыми?

2. Начальник дает вам указания, как поступить в сложившейся ситуации. Специалист – вы, а руководитель лишь контролирует процесс. Поэтому вам лучше знать, как поступить. Что будете делать?

а) послушаю начальника, он имеет опыт, который поможет справиться с любыми неувязками;

б) предложу скорректировать план действий, исходя из собственных размышлений; если он не согласится, выполню то, о чем просит он;

в) откажусь работать; те указания, которые поступают от него, абсолютно бестолковые; я обязательно заявлю об этом.

3. Близкий вам человек допустил ошибку, которая обернулась неприятностями. Что в таких случаях вы обычно делаете?

а) ничего, если это уже произошло, то нет никакого смысла действовать, надо принимать все как есть;

б) проведу исправительную беседу; попытаюсь объяснить, в чем была ошибка и как поступить в следующий раз;

в) обязательно устрою разбор полетов, чтобы в следующий раз неповадно было.

4. Если кто-то высказывает в ваш адрес обвинения и даже оскорбления, вы:

а) пропускаю это мимо ушей и стараюсь поскорее уйти подальше от этого человека, мне совершенно не нужны негативные эмоции;

б) попытаюсь найти аргументы, которые заставят этого собеседника больше никогда не говорить обо мне гадости;

в) устрою скандал и назову его еще хуже, чтобы в следующий раз не посмел оскорбить.

5. Когда вы встречаете самодовольного человека, вам хочется:

а) слушать его и учиться – я тоже мечтаю быть довольным собой;

б) уйти от него куда подальше; неприятно слушать, как кто-то самозабвенно кичится собой перед  окружающими;

в) поспорить с ним, чтобы выяснить, действительно ли он собой доволен.

Тест на вспыльчивость: считаем баллы, подводим итоги

• Если у вас больше ответов А, то вы человек неконфликтный. Вы воспринимаете мир таким, какой он есть, и не жаждете его поменять. С одной стороны, это прекрасно, вы бережете нервную систему. Но с другой – вы принимаете условия игры, навязанные другими людьми.
• Если среди ваших ответов больше вариантов Б,то вы разумно подходите к конфликтам. Там, где ситуация требует аргументов, вы дискутируете, а там, где все доводы бессильны – не тратите зря время. Такой подход позволяет вам сохранять спокойствие и получать выгоду из сложившейся ситуации.
• Если у вас больше вариантов В, вы любите конфликты и иногда не прочь их спровоцировать. Для вас такие ситуации – это повод заявить о собственном достоинстве. Однако, испытывая эмоциональный подъем, вы не всегда находите нужные аргументы и со стороны выглядите нелепо.