Итоги 20-летней деятельности подводит онлайн-гипермаркет HOLODILNIK. RU

Компания оценила итоги своей работы и подготовила для клиентов множество бонусов и подарков. В их числе – подписки на различные полезные сервисы, поездка в пятизвездочный отель Турции на двоих, бонусные рубли и сертификаты на покупку техники на сайте или в магазинах сети.

На сегодняшний день HOLODILNIK. RU работает в статусе лидера российского рынка электронной коммерции в сфере бытовой техники и электроники. Компания гордится одним из самых высоких показателей для российского рынка e-commerce – стоимость среднего чека в текущем году превысила 35 000 рублей. Созданный в 2003 году сайт компании за все время его существования посетили свыше 220 млн пользователей. За последние 10 лет количество проданных холодильников превысило 3,4 млн штук, а стиральных машин – более 1 млн. HOLODILNIK. RU имеет собственный колл-центр – его сотрудники успели ответить на 5,7 млн входящих звонков. Курьеры компании выполнили 6,2 млн доставок.

HOLODILNIK. RU разработала для клиентов новую программу лояльности – ее участниками на сегодняшний день стали более 230 тыс. человек. Покупатели приобретают товары не только в онлайн-гипермаркете, но и в офлайн-шоурумах – средний рейтинг точек продаж достигает 4,5 в различных геосервисах. Доля повторных покупок составляет от общего объема свыше 20%. Доля продаж магазина в традиционных категориях в некоторых регионах достигает 15–20% от рыночной доли.

Основной сегмент продаж HOLODILNIK. RU – крупногабаритная бытовая техника. Но у гипермаркета – широкий ассортимент: в нем из более 100 000 товарных позиций представлены также товары для ремонта и строительства, дома и сада, электроника, детские товары и многое другое.

Сегодня компания имеет не только сайт и офлайн-шоурумы, но и мобильное приложение. В ее планах развивать омниканальность и другие бизнес-юниты, совершенствуясь как диверсифицированный холдинг. Генеральный директор ООО «Эдил-Импорт» (оператор HOLODILNIK. RU) Дмитрий Фомичев назвал направление с высоким потенциалом роста – управление сетями монобрендовых магазинов фирменной розницы для международных брендов. Он напомнил, что одним из ключевых партнеров компании является Haier – один из крупнейших мировых брендов бытовой техники и электроники. Команда уже управляет 38 магазинами, но ежеквартально их количество расширяется. Кроме того, товары HOLODILNIK. RU размещены практически на всех маркетплейсах – компания получает с помощью этих площадок новую аудиторию. Также для поставщиков, желающих работать в формате безстоковой торговли, гипермаркет открывает свою витрину.