Новая веха бизнеса

Цикличные процессы присутствуют в любых динамических системах и рынок товаров и услуг не становиться исключением из правил. Принцип найсильнейшего в пищевой цепочке никто никогда не отменял. В том числе и в предпринимательской нише. Но сейчас к нему ещё добавился и бешеный ритм информационных лавин, которые ежедневно испытывает сознание практически каждого из нас. Современные условия только “подливают масла в огонь” к и без того не дюжим требованиям ведения бизнеса, отстаивания своего места под солнцем и поистине геракловых усилий в борьбе за внимание клиентов.

Когда в нулевых появился первый доступ к интернету и с каждым годом он только рос никто не обращал на него внимание как на что-то без чего через каких-нибудь 10 лет никто не сможет обойтись. Информационная сеть захватила наш разум и не отпускает до сих пор. Впрочем, даже в наше время остаются “самые стойкие”, кто по-прежнему упорно избегает сети и старается вести бизнес “по-старинке”, через оффлайн рекламу и такие же коммуникациями. Они, как последние мастодонт, ещё остаются на плаву, но час их уже давно пробил и дни сочтены…

Что же ждёт остальных? По-факту, что и предыдущих - адаптироваться к высокоскоростной смене условий или погибнуть. Что же это за новые условия? Каналы коммуникаций с целевой аудиторией, виртуально-социальные площадки, где аккумулируются пользователи и, конечно же, сознание клиентов, которое научилось защищаться и отбиваться от целого множества офферов, рекламы и прочих маркетинговых ухищрений. К сожалению, стоит отметить, что нативная реклама почему-то слабо прижилась в современном социуме уступив дорогу всё той же грубой и необразованной рекламе “в лоб”. Вероятно, потому что нативная реклама требует большей проработки, включения мозгов и изящных решений, на которые большинство банально не способно...

В новых условиях также не обходят стороной и мессенджеры. Они стоят отдельной когортой среди прочих в некоторой степени им равных площадок и пока ещё очень многие представители самых разных видов бизнеса толком не знают как к ним подступиться. Сродни медведю, который чует в улье огромное количество сочного мёда, но как обойти пчёл представления не имеет.

А тем временем, мёд там действительно сладкий и обойти пчёл дело вполне решаемое. Просто для этого нужно присмотреться к новым шансам повнимательнее. Возможностью приносить “мёд” в мессенджерах являются те самые чат-боты, которых ещё 3-4 года назад хаяли как инструмент ненужный, избыточный и “просто баловство”. Тем не менее, спустя всего несколько лет мы имеем новый значительный хайп в эту сторону и даже небезосновательный. О чем же речь? Да о том, что как минимум половина ваших действующих и потенциальных клиентов сидят в самых различных мессенджерах. Ими уже пользуются от мала до велика, обходя стороной Facebook, Вконтакте и иже с ними как громоздкие соцплощадки с кучей не очень то и нужных функций. Сейчас в мессенджерах уже есть автоматизированные сервисы бухгалтерии, юридических, страховых и прочих агентств, боты по заказу такси, роботы ресторанов, детских садов, школ и много-много прочих. Что же они делают? Много чего на самом деле. Но если коротко, то работают со вниманием вашей аудитории. Днём и ночью, 24/7, практически бесплатно. Аудитория им доверяет и её не напрягает информация с их стороны (в отличие от емейл-маркетинга, SMM и прочего)

Разумеется, такая идиллия будет продолжаться не вечно и через ещё несколько лет чат-боты обретут не меньшую значимость и ценность в глазах большинства, как и сайты. Но сливки успеет собрать тот, кто будет первым....