«Комус Контакт» - лидер среди колл-центров РФ

В Москве работает не один колл-центр, который предоставляет услуги по аутсорсингу. Выбор большой, но если посмотреть рейтинги таких организаций за несколько лет, можно заметить, что лидер неизменный. На первом месте - колл-центр komus-contact.ru, который даёт эффективные решения.

Особенности компании «Комус Контакт»

В первую очередь необходимо отметить большой опыт работы. Организация более 13 лет качественно работает с коммерческими и общественными предприятиями. Компания предлагает только индивидуальные и высокоэффективные решения на основе мощного программного комплекса. Наряду с этим можно выделить:

• более 800 опытных телемаркетологов в штате;
• минимум времени на реализацию даже самого масштабного задания;
• 4 личных колл-центра;
• несколько сотен звонков ежедневно;
• режим работы 24 на 7 – даже в ночное время и праздничные дни специалисты отвечают на звонки клиентов из Москвы и регионов.

Главные услуги компании

«Комус Контакт» предоставляет высококачественные услуги по таким направлениям:

• приём входящих звонков – горячая линия, регистрация заказов, услуги виртуального секретаря;
• исходящие звонки - актуализация существующих БД, поиск потенциальных клиентов, проведение различных маркетинговых исследований, донесение сведений о событиях, скидках и акциях, аутсорсинг отдела продаж.

К тому же, каждый клиент компании имеет возможность заключить дополнительный договор на разработку и запуск email- и смс-рассылок, онлайн-поддержку, интерактивное голосовое меню. Эти дополнительные услуги, также как и главные, предоставляются по доступной стоимости.

Плюсы сотрудничества с компанией

Выгоду можно рассматривать с трёх важных позиций:

• быстрое получение результата – проект будет запущен максимум за 3 дня;
• финансовая экономия – каждый клиент подтвердит, что стоимость услуг удалённого колл-центра это намного выгоднее, чем организация собственной онлайн-поддержки;
• понимание ситуации – каждый клиент в курсе, что происходит с решением его вопроса. Он каждый день получает отчёты о работе.

Не менее важный момент – отличное соотношение «цена-качество».

Особенности аренды колл-центра

Эта услуга может стать преимуществом для начального развития бизнеса. Преимущества можно сформулировать так:

• принимать, совершать и обрабатывать звонки будут профессионалы;
• наличие запасных операторов при непредвиденных обстоятельствах;
• качественно оборудованные рабочие места;
• проект будет иметь отличную техническую поддержку.