При обращении к неофициальным или ненадежным организациям люди часто сталкиваются с задержками, повреждением перевозимых объектов, их утерей. Это нередко приводит к финансовым убыткам, репутационным рискам. При правильном выборе можно не только быть спокойным за сохранность перевозимых объектов, но и сэкономить время, деньги. Каким параметрам следует уделить особое внимание?

Официальные документы и юридический статус

При выборе транспортной компании важно проверить, чтобы деятельность компании велась согласно Федеральному закону от 30.06.2003 №87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности». Обратите внимание: по нему не требуется наличие лицензии перевозчика.

Убедитесь, что ТК зарегистрирована официально: проверьте ИНН, ОГРН, данные в ЕГРЮЛ. Среди критериев выбора перевозчика – срок работы на рынке. Предприятия с многолетним опытом считаются более надежными.

Парк транспортных средств

Качество используемых транспортных средств напрямую влияет на сохранность, сроки доставки. Уточните, какие типы и модели транспорта используют в фирме (тентованные, рефрижераторные, изотермические фургоны). Важно, чтобы техника была исправной — старые машины чаще ломаются, что увеличивает риск задержек. Если груз специфический (например, негабаритный), у ТК должен быть соответствующий транспорт.

Страхование и гарантии

Надежный перевозчик обязательно предложит услуги страхования грузов. Проверьте, какие формы финансовой защиты предлагает транспортная компания. Ответственность может быть полной или частичной. Страхование должно покрывать риски, связанные:

● с физической утратой или повреждением отправления;

● со сроками;

● с повреждением груза.

Уточните условия компенсации в случае порчи или утери груза, возможность получения дополнительных гарантий, связанных с GPS-мониторингом.

Отзывы и репутация

Изучите отзывы о перевозчиков на независимых сайтах (Flamp, Отзовик, форумы). Важны оценки, способы решения проблем, соблюдение сроков.

Многие сервисы составляют свой независимый рейтинг транспортных компаний. Посмотрите, на каком месте находится выбранная ТК. Постарайтесь найти информацию об отраслевых наградах.

Технологичность и клиентский сервис

От технологичности и качества клиентского сервиса зависят скорость, прозрачность доставки. Если заказываете отдельную машину, ТК должна предоставлять клиентам возможность отслеживать груз в режиме реального времени через GPS-мониторинг или мобильное приложение.

При выборе изучите и предлагаемые способы коммуникации. Эффективная работа включает:

● разные каналы связи (телефон, email, онлайн-чат, мессенджеры);

● персонального менеджера, который курирует заказ и оперативно отвечает на вопросы;

● четкую документацию.

В логистике важна оперативность. Хороший перевозчик:

● Быстро рассчитывает стоимость, предлагает варианты доставки.

● Оперативно вносит корректировки (изменение маршрута, сроков).

● Решает форс-мажоры (поломка транспорта, задержки на таможне) без длительных согласований.

Ценовая политика

Сравните цены нескольких компаний, изучите, из чего складывается стоимость. Остерегайтесь скрытых платежей: в надежной транспортной компании вам заранее озвучат все расходы.

Выбор ТК предполагает внимание к деталям: документам, автопарку, страховке, отзывам, сервису. Один из примеров надежного перевозчика – «Деловые Линии». Компания признана одним из лидеров логистического рынка, имеет развитую сеть филиалов, расположенных в разных городах России, собственный автопарк. ТК предлагает страхование грузов, строгое соблюдение договорных обязательств.

Почитайте отзывы о транспортной компании «Деловые Линии», чтобы убедиться в ее надежности. Она предлагает широкий спектр услуг, страхование, возможность использовать систему отслеживания груза.