Финансовый маркетплейс «Выберу.ру» признал компанию лучшей в рейтинге клиентской открытости МФО в 2023 году в номинации «Прогрессивные цифровые решения». Эксперты высоко оценили удобство оформления займов в Webbankir, информационную открытость компании и то, насколько хорошо она взаимодействует с клиентами в дальнейшем.

Webbankir также попал в число лидеров исследования «МФО — скорость и дружелюбие online: ошибки и лучшие практики», проведенного маркетинговым агентством MPLACE совместно с журналом «Банковское обозрение». Его участниками стали 20 крупнейших МФО в России. Протестировав сервис Webbankir, независимые аналитики присудили ему победу в категориях «Автоматизация заполнения полей» и «Валидация полученных данных». Кроме того, компания получила высокие оценки по таким параметрам, как «время», «поддержка» и «коммуникация», которые учитывают скорость оформления и рассмотрения заявок и использование различных каналов для связи с заемщиками.

«Мы всегда стремились сделать процесс выдачи займов и дальнейшего взаимодействия с компанией максимально удобным для клиента. Сегодня многие участники рынка онлайн-кредитования предлагают отличный сервис. Чтобы выделиться на этом фоне, важно постоянно улучшать свой продукт, уделяя внимание мельчайшим деталям. Мы рады, что сразу два независимых исследования, основанные на тестировании реального продукта, позволили высоко оценить качество наших услуг», — отметил генеральный директор финансовой онлайн-платформы Webbankir Андрей Пономарев.