Пожаловаться на некачественные товары и услуги можно будет через МФЦ

Недовольные качеством товаров или услуг россияне смогут сообщить о них через многофункциональные центры или сайт государственных услуг. Такую возможность жителям страны предоставили федеральные власти: соответствующий закон подписал президент РФ Владимир Путин.

Напомним, проект, дающий потребителям право жаловаться через МФЦ, внесла на рассмотрение Госдумы группа депутатов с вице-спикером ГД Ириной Яровой во главе. Предполагалось, что наши соотечественники получат простую и доступную процедуру обращения в рамках общественного контроля и оперативное взаимодействие с государством. Ответственные ведомства, в свою очередь, будут получать более полную картину о ситуации в сфере продажи товаров и оказания услуг и оперативно реагировать на нарушения прав граждан.

Стоит отметить, что в законе зафиксированы полномочия региональных и местных властей в части подготовки специальных программ защиты прав потребителей в соответствии с методическими рекомендациями Роспотребнадзора. Регионы будут помогать муниципалитетам и общественным организациям при осуществлении ими защиты прав потребителей.