Эксперты Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств установили, какой процент клиентов микрофинансовых организаций погашает задолженность после напоминаний по смс и звонков. Как удалось выяснить, четверть заемщиков производят выплаты уже после первого звонка.

Еще 45% граждан исполняют обязательства через несколько недель, возможно, это время требуется им для того, чтобы найти необходимую сумму. В таких случаях к ним применяется несколько разновидностей дистанционного воздействия – сообщения, звонки, заказные письма.

В НАПКА отметили, что такие методы далеко не всегда оказываются результативными. В ряде случаев эффективность демонстрирует только выезд сотрудника для вручения уведомления о наличии долга. Получив извещение, долг готовы погасить еще 15% клиентов МФО. Еще 5% заемщиков вспоминают о задолженности, когда им требуется исправить свою кредитную историю. Наконец, 10% россиян, имеющих микрокредиты, погашают долги только тогда, когда узнают о готовящемся судебном иске.