Правительство Российской Федерации поручило всем федеральным органам исполнительной власти до конца следующего месяца создать на своих сайтах формы обратной связи для общения с гражданами. Это предложение содержится в направленном в правительство докладе Минэкономразвития о результатах мониторинга официальных сайтов.

В свою очередь, Елена Лашкина, помощник главы ведомства рассказала, что в данном контексте идёт речь «о форме обратной связи для отправки e-mail непосредственно со страниц сайта», отметив, что сейчас таких форм нет ни у одного ведомства.

Стоит отметить, что Министерство экономического развития каждый год проводит мониторинг государственных сайтов. И, как выяснили эксперты ведомства, большинство официальных сайтов федеральных органов исполнительной власти не соответствует ряду важных технических параметров. Отмечается, что только у пяти процентов из них есть онлайн-консультации и онлайн-чаты с представителями ведомства, а только в шести процентов есть форма записи на личный приём к руководителю органа власти и его заместителям.

Также, согласно анализу, большинство федеральных органов исполнительной власти публикует на сайтах базовую информацию о своей деятельности, в меньшем же объёме присутствует информация о результатах работы.