Российские компании, снабжающие россиян энергоресурсами, не умеют собирать с них платежи, считают представители Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). По мнению экспертов, у поставщиков не получается эффективно взыскивать долги с неплательщиков. 
Руководитель агентского комитета Виктор Семендуев считает, что НАПКА сможет решить эту проблему более оперативно. Для этого Ассоциация планирует разработать стандарты по подбору коллекторских агентств и отслеживанию их эффективности. В конечно итоге предполагается увеличить объем передаваемых коллекторам долгов россиян. На данный момент коммунальщики переадресуют коллекторским агентствам лишь 5% всех имеющихся у наших соотечественников  долгов.
В «Росводоканале» проинформировали, что компания сотрудничает с коллекторами как на судебном, так и на исполнительном этапах. Оценив результаты сотрудничества, компания решила нарастить объемы взаимодействия. Пойти аналогичным путем намерены и в «Мосэнерго».