IT-аутосорсинг сегодня является модным словом. Простой интернет-поиск по слову «аутсорсинг» предоставит несколько сотен точных вхождений. По сути, если рассматривать значение этого слова речь идёт о частичной или 100-процентной передаче поддержки, обслуживания и обновления IT-инфраструктуры под управление специализированной компании. При этом, услуга всегда может предоставляться на разных уровнях, как по всей инфраструктуре, так и по отдельным частям.

Что входит в комплексный IT-аутосорсинг

Если бизнес закажет комплексный IT-аутосорсинг, например, в компании ITLiga, он получит следующее:

• мониторинг всех элементов инфраструктуры в режиме 24 на 7;
• установка, настройка и регулярное обновление программного обеспечения;
• резервное копирование всех данных;
• максимально обеспечение ИБ;
• обучение IT-специалистов.

В каждом случае комплексный IT-аутосорсинг выгоден для бизнеса.

Как понять, что компании нужно переходить на IT-аутосорсинг

По словам экспертов, есть несколько «симптомов» и моментов, по которым можно понять, что бизнесу не только можно, но и нужно передать полномочия по управлению информационной структурой:

• специалисты информационного отдела не справляются с текущими делами, из-за чего снижается качество выполнения всех работ;
• непредсказуемо и постоянно увеличиваются траты на IT. Это может быть связано с большим количеством причин, и разобраться смогут только специалисты;
• появляются ограничения по модернизации сервисов – например, ограничения могут быть финансовые и технические, при этом также бывает и частичное или полное отсутствие у сотрудников нужных компетенций;
• увеличиваются траты на техподдержку сервисов;
• возникают трудности в решении IT-задач.

Но всегда следует понимать, что IT-аутсорсинг никогда не даёт сиюмитной выгоды, он работает только на перспективу. В частности, речь идёт о том, сейчас бизнес потратится и оптимизирует всё, что связано с инфраструктурой, а через время он добьётся существенной экономии своих ресурсов. И при этом, сотрудники отдела перестанут тратить время на выполнение рутинных задач, а будут заниматься стратегически важными делами.