Как нейтрализовать критику

Психологи утверждают, что не все люди могут правильно воспринимать критику. Многие воспринимают её как личные оскорбления и переживают по этому поводу. Но расстраиваться нельзя, просто научитесь давать отпор. В этом помогут такие слова, как «да», «но» и «нет».

*  «да» - слушать критику не всегда приятно. И первый шаг в общении должен заключаться в удержании своих эмоций. После необходимо признать право собеседника на личное мнение. Скажите ему "да" на критику, и тогда вы покажете человеку, что готовы вести конструктивный диалог. Во всём можно будет трезво разобраться;

*  «но» - не всегда критика может совпадать с вашими взглядами и действиями. При общении в негативном тоне, согласитесь с собеседником, добавив слово «но». Это поможет показать разумную твёрдость и расставит все точки над «и»;

*  «нет» - вежливо выслушивайте претензии, показывая свою заинтересованность, а потом просто скажите – «нет, я не согласен с этим».

Собеседника с отрицательными мыслями всегда можно поставить на место, не причинив себе боль.