На своем сайте авиаперевозчик сообщает о том, что размеры ручной клади теперь изменены. В частности, поменялась высота ручного багажа - теперь она составит 25 сантиметров, вместо ранее разрешенных 20 сантиметров. Руководство авиакомпании сообщило о том, что основанием таких изменений послужил анализ продуктов основных производителей, говорящий о том, что новые параметры являются наиболее часто встречающимися. Теперь ручная кладь должна иметь следующие размеры – 55 сантиметров и не более в длину, 40 сантиметров и не более в ширину, и не более 25 сантиметров в высоту.

Практически одновременно с увеличением норм ручной клади «Аэрофлот» сообщил об ужесточении контроля за габаритами ручного багажа и количеством занимаемых мест. Основанием для принятия таких мер послужило большое количество жалоб от пассажиров на нехватку места в салоне.

Контроль будет производиться не только во время регистрации, когда клиенты авиакомпании обязаны показать свой багаж, ручную кладь, а также имущество, перевозимое без дополнительной платы, но и при выходе на посадку, где будет производиться измерения веса и размера багажа. Превышенную норму багажа пассажир будет обязан оплатить, а избыточную ручную кладь, имеющую объем больше указанной нормы - сдать в багажное отделение.

«Аэрофлот» еще раз указывает на то, что гражданам, планирующим полеты, необходимо знать действующие на данный момент нормы провоза багажа для того, чтобы избежать неожиданных неприятностей.