Новые предложения регуляторов предписывают туроператору предложить клиенту такой же или равнозначный «туристский продукт», т. е. такое путешествие, в рамках которого маршрут и программа пребывания, а также условия путешествия, проживания (место расположения, категория гостиницы) и питания соответствуют приобретенному ранее туру. 

При этом туроператор не может требовать доплату по равнозначным турам. Однако по соглашению сторон условия тура могут быть изменены, и если из-за этого стоимость путевки вырастет, туроператор вправе требовать доплату, следует из проекта документа. 

При отказе клиента от равнозначного тура туроператор должен вернуть ему средства не позднее 31 декабря 2021 года. Исключение сделано для лиц, оказавшихся в трудной жизненной ситуации: инвалидов, безработных, людей старше 65 лет, лиц, которые были временно нетрудоспособны более двух месяцев подряд. Им могут вернуть денежные средства в течение 90 дней с даты подачи заявления туроператору или агенту.

Кабмин снизил в четыре раза размер взносов в фонды ответственности для туроператоров

Правительство России скорректировало размер взносов туроператоров, работающих в сфере выездного туризма, в фонды персональной ответственности. В 2020 году взнос составит 0,25% общей цены туристского продукта против действовавшего ранее 1%.