Как решить спор между продавцом и покупателем

29.11.2013

---

Современный рынок предлагает стремительно растущий объем всевозможных IT-новинок. Это ведет к росту конкуренции многих производителей.

---

Современный рынок предлагает стремительно растущий объем всевозможных IT-новинок. Это ведет к росту конкуренции многих производителей. Чтобы как то вырваться в первые ряды, компании-изготовители начинают экономить, в частности на сырье, используемом при производстве своих товаров.

Следовательно, учащаются случаи когда покупатели приобретают товар, а он не соответствует заявленным требованиям качества. Единственным выходом в этом случае является посещение потребителем продавца с предъявлением ему требований по осуществлению ремонта купленного товара или по возврату потраченных денег. Однако продавец может также парировать, предположив, что вину за обнаруженные дефекты можно возложить не на производителя, а на самого потребителя.

Например, если возникла проблема с автомобилем, тогда решить проблему может только независимая автоэкспертиза.

Полноценная независимая экспертиза может проводиься и относительно любого товара IT-индустрии. Процедура представляет собой детальное исследование спорного объекта сделки купли-продажи специалистами, наделенными требуемыми полномочиями. Причем современные сервисы предлагают воспользоваться услугами таких экспертов, как продавцам, так и покупателям. Только таким способом можно выявить реальные причины возникновения изъянов, дефектов и процент снижения качества купленного товара. При этом на проверке может присутствовать инициатор экспертизы и обвиняемая сторона.

Стоимость услуги независимой экспертизы товаров определяется многими критериями. Это и категория товара, общее количество обнаруженных дефектов, срочность проведения проверки и пр. Также цена определяется способом и временем проведения экспертизы, а также уровнем сложности исследования.

В конце процедуры в обязательно порядке будет составлено заключение, в котором будет отмечено отсутствие/наличие дефектов и будет дан ответ о виновности того или иного лица в снижении качества товара.

[при полном или частичном копировании новостных материалов индексируемая гиперссылка на www.innov.ru обязательна]

К списку всех новостей

добавить ЯндексВиджет INNOV